Algemene bezoekvoorwaarden

Algemene bezoekvoorwaarden

Versie: Februari 2025

Inleiding

De aanvrager van het kerstbezoek, hierna “opdrachtgever”, huurt opdrachtnemer, hierna “Santafun”, in om een bedrijfsmatig kerstbezoek te verzorgen. Met het bezoekgezelschap worden de aanwezige bezoekers bedoeld die op uitnodiging van opdrachtgever (of diens opdrachtgever) bij het bezoek aanwezig zullen zijn.

De Kerstman en ander entertainment van Santafun verzorgen met alle plezier een bezoek aan opdrachtgever. De hiervoor opgestelde algemene bezoekvoorwaarden zijn leidend en bindend, enkel in overleg met Santafun kan hiervan worden afgeweken. Door de boeking te bevestigen gaat opdrachtgever akkoord met deze algemene bezoekvoorwaarden.

Santafun staat als onderdeel van SenS VOF ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67185681 en heeft het volgende BTW-kenmerk: NL856866477B01.

A) Het bezoek

1. Het programma

Het programma wordt, indien gewenst, in overleg met opdrachtgever samengesteld. De inhoud en tijdsduur kan echter tijdens het bezoek door Santafun worden bijgesteld wanneer daar binnen het bezoekgezelschap behoefte aan is. Een verkort programma vanwege factoren buiten de beïnvloeding van Santafun om geeft geen recht op restitutie, korting of enige andere vergoeding voor de opdrachtgever. De betalingsverplichting richting Santafun blijft bestaan.

2. Niet roken

Wij verwachten conform wetgeving een rookvrije omgeving, niet alleen tijdens, maar ook ruim voor het bezoek. Wij werken niet in een ruimte waar wordt gerookt of zojuist gerookt is.

3. Wijze van aankomst/binnentrede

Indien een ludieke binnentrede is gewenst, dient opdrachtgever minimaal 1 week voor de bezoekdatum met Santafun in overleg te treden. Niet elke wijze van aankomst vindt Santafun geschikt. De acteurs ter plaatse hebben de laatste zeggenschap over de wijze van aankomst. Wijziging van manier van aankomst ter plaatse door Santafun geeft geen recht op restitutie, korting of enige andere vergoeding voor de opdrachtgever. De betalingsverplichting richting Santafun blijft bestaan.

4. Geluidsversterking

Santafun beschikt standaard niet over een eigen geluidsinstallatie. Opdrachtgever dient zorg te dragen voor een passende geluidsinstallatie met minimaal 1 microfoon. De Kerstman zal zijn stem niet forceren om zich verstaanbaar te maken. Het niet verstaanbaar zijn van de Kerstman en/of kerstelfjes door het ontbreken van een geluidsinstallatie geeft geen recht op restitutie, korting of enige andere vergoeding voor de opdrachtgever. De betalingsverplichting richting Santafun blijft bestaan.

5. Een goede stoel voor de Kerstman

De Kerstman zit graag op een wat hogere en stevige stoel. Versiering mag, maar let erop dat er geen materiaal wordt gebruikt dat af kan geven op kleding. Een bureaustoel voldoet niet als Kerstman-stoel. een Kersttroon is eventueel te huren via Santafun.

6. Uitdelen van geschenken

Voor eventuele geschenken dient opdrachtgever zelf zorg te dragen. Het uitdelen van geschenken is een vast onderdeel van het bezoek. Geschenken dienen bij voorkeur nog niet zichtbaar in de ruimte aanwezig te zijn.

B) Aanvang en ontvangst

1. Aanvangstijd

Acteurs van Santafun arriveren ongeveer 5 tot 15 minuten voor aanvang van het bezoek op de afgesproken locatie. Enkele minuten voor aankomst belt een acteur van Santafun met de opdrachtgever om de komst aan te kondigen.

2. Ontvangst

Wij vinden het belangrijk dat de acteurs en entertainers zich even kunnen voorbereiden. Acteurs van Santafun kleden zich ter plaatse om, tenzij anders afgesproken. Opdrachtgever wacht de acteurs op en begeleidt hen naar de voorbereidingsruimte.

3. Kleedruimte

Opdrachtgever zorgt ervoor dat de acteurs en entertainers zich voor en na het bezoek kunnen terugtrekken in een aparte ruimte. Bij voorkeur inpandig en nabij de bezoeklokatie. De ruimte dient tenminste een uur voor aanvang tot en met een uur na afloop beschikbaar te zijn.

4. Bereikbaarheid

Santafun wisselt uiterlijk in de week voorafgaand aan het bezoek telefoonnummers met opdrachtgever uit. Op de bezoekdag kan de telefoon van Santafun mogelijk onbeantwoord blijven vanwege lopende bezoeken. Opdrachtgever kan dan een voicemailbericht achterlaten of een SMS sturen.

C) Bezoeken in het openbaar

1. Type bezoek

Onder bezoeken in het openbaar vallen onder andere, maar niet uitsluitend, bezoeken aan winkelcentra, kerstmarkten en andere vrij toegankelijke evenementen.

2. Begeleiding & beveiliging

Opdrachtgever zorgt voor (professionele) begeleiding/beveiliging in de openbare ruimte voor de Kerstman en zijn kerstelfjes. Het ontbreken hiervan kan ertoe leiden dat het bezoek voortijdig wordt beëindigd zonder overleg. Dit geeft geen recht op restitutie, korting of enige andere vergoeding voor de opdrachtgever.

D) Vergoeding, betaling, annulering

1. Prijzen

Onze genoemde prijzen zijn exclusief BTW.

2. Facturatie

Bij het aangaan van een boeking wordt 25% van het totaalbedrag door Santafun in rekening gebracht. De resterende 75% dient uiterlijk 8 dagen na het bezoek voldaan te zijn. Bij nieuwe klanten kan een vooruitbetaling van 100% worden verlangd.

3. Annuleringen

Annuleren is kosteloos tot 3 maanden voor de bezoekdatum. Binnen 3 maanden wordt 50% in rekening gebracht. Annuleert opdrachtgever binnen 14 dagen voor het bezoek, dan wordt 75% in rekening gebracht.

E) Overige bepalingen

1. Aansprakelijkheid

Santafun is niet aansprakelijk voor schade, tenzij er sprake is van grove schuld of opzet. De aansprakelijkheid is in ieder geval beperkt tot het factuurbedrag.

2. Schade door derden vanuit de opdrachtgever

Schade veroorzaakt door opdrachtgever of diens gasten zal worden verhaald op de opdrachtgever.

3. Gedragscode

Ongepast gedrag of opmerkingen richting de acteurs van Santafun worden niet getolereerd. Bij overtreding hiervan kan het bezoek direct beëindigd worden zonder restitutie of vergoeding.

4. Foto’s en video

Opdrachtgever mag foto’s en video-opnames maken voor privégebruik. Commerciële verspreiding of publicatie dient vooraf overlegd te worden.

5. Wijzigingen bezoekvoorwaarden

Santafun behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op ieder moment aan te passen. De meest actuele versie is te vinden op www.santafun.nl.

BOEK DE KERSTMAN BIJ SANTAFUN

WAAR ZIJN WE AL GEWEEST

Scroll naar boven